Questions fréquentes

  • Comment passer une commande sur notre parapharmacie en ligne ?

Il suffit simplement de sélectionner un article dans l’une des catégories et de cliquer sur « ajouter au panier ».
Une fois votre sélection effectuée, vous pouvez la valider en cliquant sur « passer commande ».

Si vous n’êtes pas encore client, pour finaliser votre commande il vous faut créer votre compte sur Le parastore.com.


Une fois votre commande réglée, vous recevez un e-mail de confirmation.

  • Comment utiliser un code promotionnel ?

Pour utiliser votre code promotionnel, saisissez celui-ci dans l’espace dédié à cet effet,

au moment de la confirmation de votre panier. 

  • Mon code promotionnel ne fonctionne pas. Comment procéder ?

S’il n’est pas pris en compte lors de votre commande, votre code promotionnel n’est peut-être pas cumulable,

avec d’autres codes ou peut-être a-t-il expiré.

Si besoin, nous vous invitons à contacter notre Service Client.

  • Quels sont les moyens de paiement ?

Nous vous proposons 2 modes de paiement : Carte Bancaire et PayPal

  • Mon paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?

Le paiement est entièrement sécurisé grâce au système de paiement.


A aucun moment nous n'avons accès à vos coordonnées bancaires.

Lorsque vous tapez votre numéro de carte pour faire vos achats vous êtes sur une page sécurisée (https://),

et vos données sont encodées sous la forme d’un cryptage SSL (Secure Socket Layer 128 bits) par notre partenaire bancaire.

  • Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?

Les informations fournies lors de l’ouverture de votre compte sont secrètement gardées par LeParastore.com,

et ne sont jamais monétisées ou partagées avec des tiers.


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Selon la loi du 6 janvier 1978, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés,

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puisque les transactions bancaires sont traitées directement et de façon sécurisée par notre partenaire bancaire.

  • J'ai perdu les identifiants de mon compte. Comment les récupérer ?

L’identifiant de votre compte est l’adresse e-mail renseignée lors de sa création.
En cas d’oubli de votre mot de passe,

rendez-vous sur la page « Mon Compte » et cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe ».

Vous devrez fournir l'adresse e-mail associée à ce compte.

Un nouveau mot de passe vous sera alors envoyé.

Il vous sera alors possible de personnaliser à nouveau votre mot de passe,

en vous connectant sur la page « Mon Compte ».

  • Comment me désinscrire de la newsletter ?

Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter d’un simple clic sur le lien,

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  • Comment modifier ou supprimer mon compte ?

Vos informations personnelles peuvent à tout moment être modifiées ou supprimées de nos bases de données,

sur simple demande au Service Client.

 

 

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